Los servicios de alojamiento web suelen ser malinterpretados por el ciudadano de a pie, pero son el eslabón más importante de la cadena de su sitio web.

Puede tener un negocio reluciente con una tienda en línea que cobre decenas, cientos de miles o incluso millones de euros, pero un fallo de alojamiento y su negocio en línea tendrá que cerrar temporal o incluso permanentemente en algunos casos.

Para que te hagas una idea, tener una avería en tu servicio de hosting es el equivalente a un incendio en sus oficinas, fábrica o tienda en el mundo real, salvo que en la mayoría de los casos no dispondría de ningún seguro «contra incendios» para reparar los daños y hacer frente a los costes y el lucro cesante causados por la interrupción de la actividad y los daños técnicos inherentes. ¿Entiendes? ¿Todavía no? Es normal, así que vamos a intentar explicarte qué hay detrás de las ofertas baratas como 5 euros/mes todo ilimitado, y te diremos qué debes tener en cuenta si quieres hacer las cosas de forma seria y profesional.

En Low Cost Web Agency, hacemos todo lo posible para reducir el coste de su factura.
Sin embargo, en lo que respecta al alojamiento, hemos elegido una de las mejores empresas de alojamiento del mundo con una solución de gama alta para nuestros clientes, porque creemos que los costes de un incidente en su servidor superarían con creces el ahorro generado por una oferta de alojamiento de bajo coste. Las incidencias técnicas y las averías relacionadas con el alojamiento son habituales cuando el host o el tipo de alojamiento no se adaptan a sus necesidades.

 

Table de matières

Los diferentes tipos de alojamiento :

Existen tres tipos de alojamiento web:

1- Alojamiento compartido

Alojamiento compartido, a menudo llamado hosting compartido: Usted comparte su servidor con otros sitios web, a veces varios cientos de miles. Te dicen que todo es ilimitado, pero no es así. Basta con leer entre líneas los términos y condiciones y detenerse en menciones como «uso justo» o límites de inodos para comprender que un sitio de gran tamaño alojado en un sitio compartido se encontrará rápidamente con problemas. Limitando el número de inodos, es decir, el número de archivos que componen la estructura de su sitio, se encontrará rápidamente bloqueado. Está muy bien decirte que el espacio de almacenamiento es ilimitado, que el número de sitios que puedes instalar en tu espacio de alojamiento compartido es infinito, pero no es cierto, porque en la página 15 de las condiciones generales de venta, dice en letra pequeña que el número de inodos y archivos que puedes poner en tu hosting es limitado.

Mira aquí en el O2Switch CDG en el capítulo 3 «El servicio de alojamiento» / «Protección de los recursos».

» Almacenar o alojar un único archivo de más de 50 GB. Crear un directorio que contenga, por sí solo, más de 20.000 archivos (esto ocurre especialmente con los sistemas de caché incontrolados, que provocan la escritura masiva de archivos pequeños, saturando y reduciendo el rendimiento de un disco duro). Utilizar más de 500.000 inodos en un mismo espacio de alojamiento web».

Si no sabe cuántos inodos tiene su sitio, aquí tiene una lista de referencia rápida

  • Un sitio WordPress vacío: ~10.000
  • Un sitio WordPress con 20 páginas: ~20.000
  • Un sitio de comercio electrónico WordPress (WooCommerce) con 100 productos: ~80.000
  • Un pequeño sitio HTML con 5 páginas y 5 imágenes: 10
  • 500 correos electrónicos recibidos en la bandeja de entrada: 500

Esto demuestra que la oferta única de o2switch de menos de 80 euros al año no es en absoluto adecuada para un sitio de comercio electrónico serio.

El alojamiento compartido es la solución ideal para un sitio pequeño, un blog, un sitio escaparate, la creación de una empresa o incluso el sitio de un autónomo. Suele ser la oferta que eliges cuando estás empezando tu negocio sin recursos y no estás seguro de adónde vas o qué necesitas.

Es cierto que ante ofertas como 3 o 5 euros al mes, muchos de ustedes se dejarán seducir. Pero cuidado, hay que ser consciente de lo que se obtiene por el precio. Su sitio simplemente estará en un piso municipal con cientos de miles de otros inquilinos, sin presupuesto para dedicar a sus actividades digitales. Google, que sabe descifrar todo lo que ocurre en la Red, sabrá que no tienes más de 5 euros al mes para alojar tu sitio web y deducirá que tu negocio no es realmente importante como para aparecer en los primeros puestos de su motor de búsqueda. Posicionará a su empresa muy abajo en los resultados de su motor de búsqueda. El alojamiento compartido también está disponible con Wix, Shopify, Jimdo, 123site, Squarespace y todas las plataformas DIY Cloud en las que tienes que construir tu sitio web tú mismo.

También debes tener cuidado con las ofertas tentadoras, como la «oferta única» propuesta por O2switch. Como hemos visto antes. Da la impresión de que te están ofreciendo un Fórmula 1 con las mismas capacidades que un VPS, pero no es así. Esto sigue siendo alojamiento compartido disfrazado de F1. O2switch es sin duda excelente con una oferta compartida para sitios pequeños, pero o2switch no es adecuado para sitios grandes, en particular sitios de comercio electrónico. No se equivoque, no encontrará ningún servicio de alojamiento de calidad por 5 euros al mes. Mira aquí los comentarios de los clientes de o2switch que ya no tienen acceso a sus buzones de correo. No me apetece §

 

commentaires o2switch

Ou encore, lisez ce fil de discussion mettant en exergue les problèmes de ressources chez O2switch avec des sites un peu gourmands.

2- Hébergement avec un serveur dédié

L’hébergement ou le serveur dédié : Vous êtes le seul utilisateur de votre serveur. Dans ce cas, vous serez responsable de votre serveur et de sa configuration. Avec cette option, un expert est nécessaire pour configurer le serveur et faire sa maintenance quotidienne. C’est un peu comme si votre site est hébergé dans une jolie maison de campagne nécessitant beaucoup d’entretien. C’est haut de gamme, si le serveur est de qualité, mais vous avez besoin d’un gardien, d’un jardinier et d’une femme de ménage pour maintenir l’ensemble sécurisé et en bon état de fonctionnement.

3- Hébergement Cloud / VPS (Virtual Private Server)

Cloud ou VPS : Il s’agit d’un serveur virtuel qui peut être redimensionné selon ses besoins. C’est une solution hybride et évolutive. Le VPS ou le cloud est configuré et sécurisé en amont par l’hébergeur pour les configurations les plus critiques tout en étant libre de configurer le VPS ou votre cloud dans ces moindres détails pour l’adapter au mieux à votre besoin, tout en restant dans les clous définis par l’hébergeur. C’est à notre avis la solution qui s’impose si vous avez une boutique en ligne, par exemple, ou un site demandant des ressources. Lorsque votre site et vos emails sont hébergés sur un VPS, c’est comme si vous offriez à votre site une maison mitoyenne dans un joli lotissement. L’entretien sera moindre que pour une maison de campagne mais vous aurez davantage de confort qu’avec un HLM et une sécurité nettement supérieure dans la plupart des cas qu’avec une maison de campagne.

La première option avec un hébergement mutualisé est la solution la moins chère, mais c’est aussi la moins efficace. C’est un type d’hébergement qui n’est pas adapté aux sites Web à fort trafic, mais qui reste idéal pour les petits blogs personnels.

L’hébergement avec un serveur physique dédié est plus cher, mais vous pouvez tirer le meilleur parti de votre serveur et améliorer les performances au fur et a mesure de l’évolution de votre besoin. Il faudra cependant des compétences avancées pour bien le sécuriser et bien le configurer. Un serveur dédié est préconisé lorsque votre projet et hors norme et demande des technologies et une configuration particulière.

Enfin, le cloud/VPS est la solution la plus flexible et la plus moderne, ce qui la rend idéale pour les sites à très fortes fluctuations de trafic, mais c’est souvent la plus chère car l’hébergeur vous garantit son bon fonctionnement, ce qui n’est pas le cas avec un serveur dédié.
Les hébergeurs proposent le plus souvent des offres variées, plus ou moins adaptées, selon le niveau de performance requis pour votre site. Par exemple, un petit blog personnel n’aura pas les mêmes exigences qu’un site de commerce électronique répertoriant des milliers de produits ou des services avec des abonnements récurrents et de la consultation en ligne de contenus numériques et multimédia.

Lors du choix de l’hébergement, portez une attention particulière à l’espace disque fourni et au nombre de bases de données incluses, mais surtout à la possibilité de faire évoluer vos ressources au fur a mesure de votre besoin, de manière facile et sans interruption. Lorsque vous aurez atteint le nombre d’inode maximum autorisé, vous serez contraint de changer d’hébergeur ou d’offre d’hébergement.

Passez d’un hébergement mutualisé à un hébergement Cloud ou un serveur dédié, lorsque l’on constate que l’on plus assez de ressources, demande du temps et des capacités techniques. Lorsque vous changez de structure d’hébergement, il faudra par exemple penser quoi faire de vos emails. Transférez des milliers d’emails d’un serveur a l’autre demandera une attention particulière.

Vous prendrez également soin, de vous assurer que votre site bénéficie d’une adresse IP dédié, si vous voulez maximiser votre référencement, mais aussi pour faire en sorte que vos emails professionnels ne finissent pas dans le dossier Spam de vos destinataires.

Assistance Client avec les hébergements Low Cost

On sera vigilant également au niveau de l’assistance client proposée.

Avec un hébergement à 5€/mois, vous comprendrez bien qu’il n’y a pas d’espace pour une assistance client personnalisée, rapide et efficace. Regardez les commentaires des clients sur Trustpilot avec des offres à 3€/mois chez OVH, vous comprendrez ce qu’ils endurent (74% estiment que le service est «mauvais»), en revanche si vous êtes un grand compte chez OVH et que vous déboursez plusieurs milliers d’euro par mois alors on s’occupera davantage de vous et encore lorsque l’on est un client, même important, au milieu de centaines de milliers d’autres, il est parfois difficile de se faire entendre. Regardez ici ce que l’on dit sur le Blog d’OVH

Chez Low Cost Web Agency, nous vous garantissons le bon fonctionnement de votre hébergement et vous n’aurez jamais besoin de communiquer avec l’hébergeur.

Nous sommes un grand compte pour notre hébergeur avec un accès VIP. Nous nous occupons de l’intégralité de la communication avec l’hébergeur car nous pensons que vous n’avez pas forcément les compétences pour et surtout vous avez bien mieux a faire.
Voici un petit article avec un retour d’expérience intéressant montrant l’importance d’un bon service client et la nécessité d’avoir un hébergement VPS/Cloud même pour un blog avec une fréquentation importante et de nombreux contenus.

Vous trouverez ici, également un bel article réalisé par Kinsta, indiquant les 8 points à vérifier lorsque l’on choisit un service d’hébergement pour un site E-commerce

La sécurité des hébergements Low Cost

L`hébergeur web a une responsabilité importante en matière de sécurité. Renseignez-vous sur sa fiabilité et sa capacité à protéger vos données en cas de piratage, de panne, d`intempéries. Un serveur et un site Web mal sécurisé sera l’objet d’attaque continue. Les compétences en matière de sécurité de votre hébergeur fera la différence. Découvrez dans cet article ce que fait notre hébergeur pour vous protéger des attaques
Vous n’avez pas oublié l’incendie du data center d’OVH. Ce sont 3,5 millions des site web qui ont perdu l’intégralité ou une partie de leurs données alors même qu’ils pensaient que leurs données étaient en sécurité.
Lisez cet article sur l’incendie OVH pour comprendre ce qui peut se passer lorsque l’on cherche a trop économiser sur l’hébergement.

« Des clients entre l’étau du désespoir et l’enclume de la négligence »

La plupart des hébergeurs sauvegardent régulièrement votre site afin que vous puissiez revenir à une version précédente en cas de problème. Il existe d`autres moyens de sauvegarder votre site (comme avec un plugin WordPress), mais assurez-vous que votre hébergeur inclut un service de backup et demandez le détail. Ces systèmes de backup sont parties intégrantes de votre PRA, plan de reprise d’activité. Vous ne pouvez pas vous passer de votre outil de production, votre site Web

Backup et sécurité de votre hébergement

Une agence Web professionnelle, comme Low Cost Web Agency, vous proposera par défaut 3 backup localisés dans des endroits et sur des supports différents, car la continuité de votre business en ligne doit être la priorité de chaque instant. En cas d’incendie, pour ainsi dire, nous devons être en mesure de tout rétablir dans des délais très bref, avec des systèmes anti-incendie et des pompiers compétents.

Pour reprendre notre métaphore :

  • Un hébergement mutualisé= un appartement ou studio dans un HLM
  • Un VPS/Cloud= une maison mitoyenne et moderne infogéré
  • Un Serveur dédié= une maison de campagne dont on doit s’occuper soi-même

Nous en parlions plus haut, Google au travers de ses algorithmes, va plus ou moins bien référencer votre site. De nombreux éléments sont pris en compte mais il y en a un qui est souvent méconnu par le grand public et qui revêt pourtant une grande importance. Lorsque vous hébergez votre site dans un HLM à 5€/mois, Google le sait, Google le voit et son algo lui dit que votre business est petit, voir quasi inexistant à l’échelle de la planète car il comprend facilement qu’une grande entreprise ne cherchera jamais a héberger ses activités sur un hébergement Low Cost à 5€/mois.

Responsabilité en cas de problème avec votre hébergement

Enfin pour finir, voici un élément qui est clé lors de l’analyse de la proposition faite par votre agence Web ou Freelancer, pour la partie hébergement.

Dans la majorité des cas, les petites agences Web, demanderont à leurs clients de souscrire directement un contrat d’hébergement auprès d’un hébergeur qui vous sera indiqué. En faisant ainsi, la petite agence Web se déleste complètement de toute responsabilité liés a l’hébergement. En cas de problème, cette agence Web peu professionnelle vous indiquera que le problème vient du serveur et pas du site et qu’ils ne sont pas responsable puisque le contrat d’hébergement à été signé entre vous et l’hébergeur uniquement. Puisque vous l’avez compris, on aime bien les métaphores chez Low Cost Web Agency, c’est comme si votre agence Web vous disait qu’ils ne sont responsables uniquement des intérieurs et de la déco de votre maison, qu’elle soit dans un hlm, un lotissement ou une maison de campagne. En cas de malfaçon sur la structure, votre agence Web s’exonérera de toute responsabilité en se renvoyant la balle avec l’hébergeur. Votre hébergeur vous dira que le problème vient du site et pas du serveur et votre agence Web vous demandera d’engager des frais pour remettre en route et restaurer votre site si cela est encore possible.

L’agence Web peu professionnelle ne mettra pas le doigt sur l’hébergement au début de votre relation. Elle vous indiquera, de la manière la plus simple et la plus discrète, de souscrire un abonnement low cost, à bas coûts, directement auprès d’OVH, 1&1, Planet Hoster, Go Daddy, Bluehost ou encore O2switch vous faisant croire qu’avec 80€/an, tout sera ok.

Votre agence Web vous livre le site, vous acceptez la livraison car tout semble bien marcher «a froid» et le jour où il y a des problèmes, ils se mettront aux abonnés absents et vous rappelleront que le contrat d’hébergement a été signé entre vous et l’hébergeur et qu’ils ne sont donc pas responsables. Combien de fois, nous avons récupéré des clients lâchés par leur agence Web lorsque les problèmes se présentent.

Low Cost Web Agency, la meilleure option pour l’hébergement de votre site Web.

Sur le marché de la réalisation de sites Web depuis 2007, Low Cost Web Agency adopte une position disruptive en matière d’hébergement et d’offre commerciale. Bien entendu, vous pouvez décider de souscrire un abonnement auprès de l’hébergeur de votre choix et en être l’unique responsable mais nous vous conseillons fortement de nous faire confiance pour l’hébergement de votre site en vous offrant une garantie complète et des ressources à la hauteur de vos besoins via notre offre d’hébergement VIP. Bien que notre société soit localisée en Inde, nous avons décidé de nous appuyer sur une société européenne et mondialement connu pour la gestion de l’hébergement. Les services d’hébergement proposés par notre partenaire Siteground, notamment les VPS, sont cher mais le prix est justifié par le niveau de service offert. Lisez cet article indépendant qui place Siteground à la première place mondiale des hébergeurs.

Chez Low Cost Web Agency, nous nous engageons sur le bon fonctionnement de votre hébergement et de votre site, car cela va de pair. En cas de problème, nous nous occupons du contrat et de la relation avec l’hébergeur. Votre site bénéficie d’une garantie à vie.

En cas d’incendie, pour reprendre la métaphore, si jamais cela devait arriver, nous reconstruisons votre maison gratuitement et dans un délai très court.

Vous avez encore des doutes sur le type d’hébergement que vous devez choisir pour votre site Web et vos emails ? N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous guider.

 

Pour ne pas avoir de soucis avec votre hébergement. Contactez-nous!