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Qué es el cambio de marca y por qué su empresa lo necesita.

¿Se ha ralentizado el crecimiento de su negocio en los últimos años? Ahora podría ser un buen momento para cambiar la marca.

El cambio de marca es un cambio de nombre, logotipo u otras características de identificación de una empresa. También puede referirse a las acciones tomadas por la empresa para cambiar la forma en que el mercado la percibe.

El cambio de marca puede ser necesario por algunas buenas razones:

  • Para eliminar asociaciones negativas con su antiguo nombre o imagen de marca y dar a la empresa un nuevo comienzo.
  • Introducir nuevos productos y servicios que requieran una estrategia de branding diferente a la actual de la empresa.
  • Dar un aire nuevo y moderno a la empresa.

Crear una identidad de marca efectiva con un cambio de marca

La identidad de marca es un elemento crítico de la estrategia de marketing de una empresa. Es la piedra angular de la identidad visual de cualquier empresa y puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

La marca generalmente se asocia con el logotipo o el sitio web de su empresa, tal vez una fuente y un color o dos, pero implica mucho más. Su marca es una representación visual de cómo su empresa pretende hacer sentir a las personas. Siempre transmite el mismo mensaje de ética y creencia dentro de su empresa.

El objetivo de un cambio de marca es actualizar la imagen de marca de la empresa para resonar más profundamente con los consumidores y atraer nuevos clientes.

¿Qué es el Proceso de Rebranding?

El cambio de marca implica cambiar el nombre, el logotipo o ambos de una empresa, producto o servicio.

Hay dos tipos de cambio de marca:

1) Reposicionamiento: La antigua marca pasa por un proceso para ajustar o cambiar completamente su percepción en el mercado para atraer mejor a su público objetivo.

2) Renovación: la marca anterior se conserva pero se actualiza mediante cambios, como la actualización de logotipos y eslóganes.

Estas son algunas de las herramientas que necesitará en su conjunto de herramientas de marca:

  • Activos de logotipo : en varios tipos de archivos, colores y arreglos.
  • Directrices de la marca : un documento que actúa como un manual de instrucciones para la tipografía, el uso del logotipo, el estilo fotográfico, la ilustración y la iconografía utilizados para comercializar la misión, los valores y el eslogan de su empresa.
  • Tipografía flexible : un tipo de letra de marca bien diseñado y elegido contendrá numerosos pesos para varios usos y será visualmente dinámico y único para su identidad.
  • Declaración de misión : una declaración de misión clara es crucial para generar coherencia en todo el material de marketing.
  • Tono de voz definido : los mensajes y la comunicación de la marca se construyen utilizando un tono de voz que representa a su negocio y a las personas que lo respaldan.
  • Valores fundamentales : un conjunto sólido de valores de una sola palabra para dar forma a todo lo que hace como marca y como empresa

Planificación de una nueva identidad de marca o un rediseño

Hay muchas herramientas para crear una nueva identidad de marca o un rediseño. No existe una solución única para todos, por lo que debe encontrar la mejor herramienta que se adapte a sus necesidades.

Lo primero que tienes que hacer es definir cuáles son tus objetivos. ¿Qué quieres lograr con el rediseño? Si desea crear una nueva identidad de marca, algunas herramientas lo ayudarán con este proceso. Si desea realizar algunos cambios en una marca ya existente, también existen algunas herramientas para ello.

Otra cosa que debe recordar al elegir las herramientas adecuadas es su presupuesto y disponibilidad de tiempo. Algunas de estas herramientas requieren más tiempo y dinero que otras, por lo que es crucial comprender qué herramientas lo ayudarán a maximizar el crecimiento de la empresa por la cantidad correcta.

Los resultados esperados del Rebranding de una empresa

Estas son algunas de las principales cosas que puede lograr al cambiar la marca de su negocio:

Atraer nuevos clientes

Después de que haya pasado un tiempo, es posible que el mensaje de su empresa se haya vuelto obsoleto e irrelevante para su audiencia. Es necesario seguir avanzando. A medida que su negocio cambia según las necesidades de sus clientes, la imagen de su marca debe reflejar este cambio. Cuando cambia la marca de su empresa o público objetivo, puede ayudar a aumentar el interés de los clientes. De esta manera, también puede compensar la mayoría de las impresiones negativas que los clientes tenían de la marca anterior.

lograr nuevas metas

El cambio de marca también puede ser una oportunidad para cambiar significativamente el enfoque de sus esfuerzos, permitiéndole alcanzar nuevas metas. Uno de estos objetivos puede ser, por ejemplo, desarrollar nuevos productos o mejorar los existentes.

Aumentar los objetivos de crecimiento

Cada vez que hay algo nuevo o emocionante, ya sean nuevos productos, servicios o cambios en la marca de su negocio, tiene la oportunidad de generar entusiasmo. Al cambiar la marca de su negocio, puede llegar a audiencias que muy probablemente ya están hablando de usted a través de las redes sociales. Estos cambios pueden preocupar a algunos clientes, pero en lugar de preocuparse por ellos, puede tranquilizarlos explicándoles las razones para realizar estos ajustes. Además, puede hablar sobre por qué estas mejoras son necesarias.

Agiliza la mensajería

¿Alguna vez ha sentido que su empresa ha perdido su voz única entre sus competidores? Un cambio de marca puede ayudar a que todo vuelva al enfoque principal. Si administrar su reputación en línea no ha sido una prioridad antes, ¡ahora podría ser el momento perfecto para comenzar! No solo limpiará su presencia en línea, sino que obtendrá una ventaja inicial para lidiar con otros problemas previsibles.

Aquí hay 2 ejemplos:

DUNKIN’ DONUTS → DUNKIN’

tutorial rediseño lcwa

La empresa quería ampliar sus horizontes y dejar de ser una marca especializada que se enfoca únicamente en donas y café.

En su campaña de cambio de marca, se deshicieron de la palabra ‘donas’ y se convirtieron en ‘Dunkin’, lo que permitió que el negocio fuera más diverso con sus ofertas.

En lugar de ser bastante limitado y promocionar solo uno de varios artículos, el nombre ‘Dunkin’ les permite diversificarse.

La razón principal de este cambio de marca fue la popularidad del café ‘Dunkin’s’. Era una de las compras más populares en la cadena alimentaria, pero se creía que el nombre estaba causando confusión.

¿Los clientes simplemente pensarían que pueden comprar donas?

En su estrategia de cambio de marca, la empresa seguirá atrayendo a su público objetivo y seguirá siendo reconocible. Al mantener la misma paleta de colores y tipografía, este cambio sutil muestra su comprensión del mercado actual.

Este es un gran ejemplo de una marca que no le teme al cambio. Los clientes están evolucionando, al igual que sus necesidades.

Para que las marcas se mantengan actualizadas, es importante que acepten estos cambios y continúen mejorando la experiencia del usuario.

airbnb

¿Sabías que la empresa de hospedaje popular tiene ya más de 10 años? Veamos cómo es uno de los mejores ejemplos de estrategias de rebranding.

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La idea de Airbnb surgió cuando los fundadores Brian Chesky y Joe Gebbia no podían pagar el alquiler. El dúo ganó sus primeros $240 alquilando su loft a 3 personas por $80 cada uno.

En los 3 años posteriores, Airbnb creció rápidamente. Para 2011, aseguraron alrededor de $112 millones en fondos y alcanzaron la marca de 1 millón de noches reservadas.

Error de marca

Más tarde, en 2011, Airbnb tuvo un desastre de marketing cuando «EJ», la casa de un anfitrión, fue destrozada. La empresa no ofreció compensación por los daños y afirmó que no asegura contra pérdidas. La fría respuesta se volvió viral y muchos anfitriones criticaron abiertamente a la empresa en línea.

Además de esto, en 2013, un inquilino fue multado con $2,400 por alquilar una habitación en su apartamento en Nueva York. El hombre impugnó la multa en los tribunales y la batalla legal entre la ciudad de Nueva York y Airbnb se prolongó durante un año completo.

Esta crisis de relaciones públicas podría haber resultado potencialmente desastrosa y Airbnb necesitaba nuevos mensajes para superar las dificultades. Uno de los muchos ejemplos de cambio de marca alimentados por una crisis de relaciones públicas.

El punto de inflexión

Después de una inmensa presión, Airbnb cambió de tono. Eventualmente compensaron a “EJ” por los daños causados a su propiedad y ahora ofrecen una garantía de $1 millón a los anfitriones. Airbnb también ganó el caso judicial de $2,400, lo cual fue muy afortunado porque si hubieran perdido, habrían tenido que cerrar su negocio en una de las capitales turísticas más grandes del mundo.

Con las disputas legales detrás de ellos, Airbnb tomó la decisión de rediseñar su marca de una manera que fuera más allá de las habitaciones. Solicitaron la ayuda de DesignStudio para diseñar una estrategia de cambio de marca. Esta fue su campaña de “bienvenidos a casa”.

El logotipo y el color de Airbnb también se cambiaron para reflejar el sentido de pertenencia. La empresa eligió el símbolo de Belo como representación de personas, lugares y amor (las 3 esquinas) que forman la forma del alfabeto “A”. También abandonaron los colores azul y blanco en favor de un rojo vibrante que se supone que refleja la pasión y el amor.

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