Lorsque vous démarrez votre entreprise (et même plus tard), la première étape consiste à comprendre à qui allez-vous vendre votre produit avant de démarrer une entreprise. C’est là qu’une marketing checklist peut être utile.

Ces questions vous viendront certainement à l’esprit :

• Qui achètera votre produit ?
• Qui/Où sera votre public ?
• Combien de temps faudra-t-il pour atteindre votre public?
• Achèteront-ils votre produit ?

Lorsque vous connaissez votre public, vous pouvez vous assurer que les articles que vous vendez et le contenu que vous produisez résonnent constamment avec eux et, par conséquent, augmenter les conversions et améliorer la fidélité des clients.

Cet article vous apprendra l’importance du marketing pour votre public et comment cela vous aidera à convertir plus de prospects en clients payants et à améliorer vos taux de fidélisation de la clientèle.
Lorsque vous faites du marketing auprès de votre public, tout ce que vous faites est plus susceptible de résonner avec les personnes qui comptent le plus pour votre succès – vos prospects et vos clients.

1. Connaissez votre public

C’est ainsi que vous favorisez des relations solides et à long terme entre votre public et votre entreprise, ainsi qu’un sentiment de fidélité à la marque au fil du temps.

Voici ce que vous devez savoir sur votre audience :

1. Examiner toutes les données et analyses actuelles
2. Regardez les succès précédents parmi votre public
3. Créer des profils d’acheteurs
4. Mener des enquêtes
5. Gardez un œil sur vos concurrents
6. Surveillez les avis, les commentaires et les engagements du public
7. Expérimentez avec le contenu et les mises à jour de vos produits et services

2. Établissez des repères et commencez à travailler dessus

C’est celui qui effraie les ventes, le marketing et les dirigeants. Avec n’importe quel marketing, vous avez besoin de l’étape de suivi et de mesure. Malheureusement, le monde aura changé depuis que nos budgets et nos objectifs ont été fixés. Il est temps de les réexaminer.

Traditionnellement, nous examinons les données de performance passées pour avoir une idée des budgets et des objectifs futurs, mais nous ne pouvons pas regarder l’année dernière ou les trois derniers mois. Il est temps de faire de votre mieux pour savoir où vous pensez être en mai, juin et juillet pour les prospects générés, les opportunités de vente créées, les visiteurs de votre site Web et le taux de conversion à l’échelle du site.

3. Priorisez les clients existants.

Un client fidélisé a beaucoup plus de valeur qu’un client ponctuel. Quel que soit votre taux de rétention actuel, vous devriez viser à l’améliorer et à favoriser des relations à plus long terme.

Chaque client a une valeur différente qui lui est attribuée en fonction du montant qu’il dépense avec vous et de la fréquence à laquelle il revient. Il y a une formule spécifique pour mesurer la valeur totale d’un seul client tout au long de sa relation avec vous. Avec des clients fidèles, vous pouvez mesurer leur valeur pour le reste de leur vie naturelle!

Vous ne pensez peut-être pas que cela fait une énorme différence qu’un client ait fait un achat avec vous ou des années d’achats avec vous, mais il s’avère que les habitudes de dépenses des clients fidèles sont très différentes de celles des clients ponctuels.

Avec de nombreux clients fidèles qui reviennent plus fréquemment, il est beaucoup plus simple d’obtenir des commentaires et de mesurer les taux de satisfaction. Concentrez-vous sur la mesure des niveaux de fidélisation de la clientèle, ainsi que de l’intention d’achat, afin d’identifier les principales raisons pour lesquelles vos clients reviennent dans votre entreprise. C’est un excellent moyen de rationaliser l’acquisition de mesures de données importantes qui peuvent vous aider à ajuster votre stratégie marketing à l’avenir.

Il convient également de mentionner que les clients satisfaits sont beaucoup plus susceptibles de recommander vos services ou produits à des personnes qu’ils connaissent.

4. Construire une identité de marque forte

Il est très important de déterminer l’identité de votre marque.

Avoir une identité de marque cohérente pour promouvoir votre entreprise vous donnera une apparence plus professionnelle et vous aidera à attirer de nouveaux clients.

5. Recherchez vos concurrents

La recherche de concurrents consiste à identifier vos concurrents, à évaluer leurs forces et leurs faiblesses et à évaluer les forces et les faiblesses de leurs produits et services.

En examinant vos plus grands concurrents, vous pouvez voir comment vos propres produits et services se comparent et quel type de menace ils représentent pour votre entreprise. Celal aide également à identifier les tendances de l’industrie que vous avez peut-être manquées.

En travaillant sur la recherche concurrentielle, vous allez :

• Comprendre votre marché.
• Améliorer votre marketing.
• Identifier les lacunes du marché
• Planifier l’avenir

Lorsque vous faites de la recherche concurrentielle, vous analysez les forces et les faiblesses de vos concurrents. Vous constaterez souvent qu’en examinant les données, il y a une partie de la population qui est mal desservi. Cela pourrait mettre votre entreprise dans une position unique pour atteindre ces clients.

6. Utilisez les canaux promotionnels gratuits et payants.

Les canaux de marketing sont des plateformes, des outils et des stratégies que les entreprises utilisent pour communiquer avec leur marché cible dans le but de vendre leurs produits ou services.

Par exemple, vous pouvez utiliser la publicité Facebook pour promouvoir votre nouvelle ligne de vêtements pour femmes.. Ou vous pouvez distribuer des dépliants pour promouvoir votre prochain magasin éphémère.

7. Configurez un site Web pour conserver votre présence en ligne.

Photo par Charanjeet Dhiman sur Unsplash

Un site Web est l’endroit où vous dirigerez le trafic, collecterez des prospects et fournirez des informations utiles sur votre entreprise. Avoir une présence sur le Web n’a pas besoin d’être coûteux ou de prendre beaucoup de temps à gérer, mais environ un tiers des propriétaires de petites entreprises ne sont toujours pas en ligne, selon une enquête datant de 2018.

Ne sousestimez pas l’importance d’avoir un bon site Web si vous êtes un détaillant en ligne. Concevez un bon site Web et vous attirerez des clients, réaliserez des ventes et développerez votre entreprise.

8. Commencez à bloguer pour attirer l’attention sur votre site Web.

Le blogging vous permet de partager des informations sur votre entreprise et ses services, mais il vous permet également de partager des opinions et des réflexions sur certains sujets. Bloguer est un excellent moyen de créer une personnalité pour votre entreprise et rend votre entreprise plus crédible et accessible.

• Créez/mettez à jour le calendrier de publication de votre blog.
• Publiez régulièrement des articles de blog sur votre (vos) blog(s).
• Sollicitez les publications des premiers clients et fans de votre produit.
• Réutiliser les articles de blog existants:
  • Enregistrez / publiez une vidéo de vous en train de lire le message sur YouTube.
  • Transformez vos publications en podcast.
  • Créez une infographie basée sur la publication.
  • Créez une présentation de votre message.
• Faites la promotion du contenu de votre blog :
  • Envoyez des messages à votre liste de diffusion.
  • Faites de la promotion sur vos réseaux sociaux.
  • Envoyez un e-mail à vos amis et à votre famille et demandez-leur de partager si cela est pertinent.
  • Envoyez à d’autres blogueurs pour obtenir des commentaires et demandez-leur de partager s’ils l’aiment.
  • Ajoutez votre dernier article de blog ou page de destination à votre signature électronique.
  • Soumettez votre message à des agrégateurs pertinents et à des communautés de niche.
• Actualiser les anciens articles de blog tous les 6 à 12 mois

9. Marketing en ligne / hors ligne pour votre entreprise

Dans le monde occupé d’aujourd’hui, les propriétaires d’entreprise recherchent les campagnes de marketing les plus efficaces pour promouvoir leur marque. Tout le monde veut trouver les meilleurs moyens d’attirer des clients et des prospects et d’obtenir un retour sur investissement marketing solide.

Voici quelques raisons pour lesquelles le marketing hors ligne et le marketing en ligne ont tous deux un rôle important à jouer lorsqu’il s’agit de rehausser le profil de votre entreprise.

Les clients continuent de bien répondre au marketing hors ligne et fournissent à vos cibles quelque chose de tangible qui peut aider votre entreprise. Pensez que les campagnes de publipostage, les dépliants, les cartes postales, les affiches, les bannières, les publicités imprimées et plus encore rehausseront le profil de votre entreprise et de vos promotions.

À l’ère numérique, il va de soi que le marketing en ligne va vous aider à atteindre vos clients. Le marketing de contenu tel que les articles de blog, les vidéos et les infographies, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing par e-mail, les bulletins d’information en ligne et les médias sociaux aideront tous à attirer l’attention sur votre marque.

3 avantages de combiner le marketing hors ligne et en ligne

Si vous voulez que vos efforts de marketing réussissent, votre entreprise doit être capable de penser comme vos clients et de comprendre exactement comment ils accèdent à l’information et consomment du contenu. Un mélange de méthodes de marketing hors ligne numériques et plus traditionnelles vous donne le meilleur des deux mondes et augmente vos chances de:

1. Vous démarquer de la concurrence

2. Faire en sorte que votre marketing fonctionne de manière synchronisée

3. Suivre et mesurer efficacement

10. Établire un CRM.

Le logiciel CRM vous aidera à générer des rapports de vente en temps réel, couvrant l’activité de vente, les performances de l’équipe, les profits et les pertes, etc. Avec cela, vous pouvez accéder aux résultats de vente à tout moment et n’importe où. Vous pouvez faire en sorte qu’il soit plus facile pour votre équipe de vente de se concentrer sur l’innovation pour le développement des affaires par le biais des ventes.

Le logiciel CRM est livré avec tant de fonctionnalités bénéfiques pour chaque entreprise. Il peut être ajusté en fonction des besoins de votre entreprise. Voici quelques fonctionnalités principales du logiciel CRM pour les essentiels de l’entreprise:

• Gestion du pipeline des ventes
• Gestion de l’équipe de vente
• Prévision des revenus
• Marketing par courriel
• Gestion de la journalisation des appels
• Ventes et génération de rapports

11. Lancez des business pages sur tous les réseaux sociaux disponibles.

Sur Facebook, vous pouvez créer une page d’entreprise Facebook afin que les gens puissent trouver votre emplacement et vos horaires.

Pour toute entreprise, avoir des comptes sr les réseaux sociaux à jour vous aidera à être trouvé et à interagir avec les prospects.

12. Boostez votre classement Google avec le référencement.

Maintenir et optimiser vos profils. les médias sociaux ont la capacité d’améliorer votre classement dans les recherches.

Avoir votre entreprise classée en haut des résultats sur les requêtes des moteurs de recherche est très bénéfique pour votre entreprise. Et les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel à cet égard. Plus votre entreprise est disponible sur les réseaux sociaux, meilleur sera le référencement de votre site.

13. Recherchez des opportunités de mots clés pour tirer parti du référencement.

La recherche de mots clés est une extension de la recherche personnelle de l’acheteur. Vous pouvez utiliser la personne que vous avez créée pour rechercher les meilleurs mots-clés pour votre marque.

Vous pouvez créer des mots-clés qui peuvent correspondre aux mots-clés tapés dans les moteurs de recherche pour trouver votre site Web. Pour trouver des mots-clés connexes pour votre public cible.

Trouvez les mots-clés qui ont le maximum d’intentions. Cela augmentera le trafic vers votre site Web.

14. Optimisez votre site Web pour les appareils mobiles.

Près de 84% de la population mondiale possède un smartphone et souvent plusieurs types d’appareils mobiles. C’est beaucoup plus que le nombre de personnes ayant accès à des PC et des ordinateurs portables.

En fait, beaucoup de gens utilisent les smartphones comme leur seul ordinateur, ce qui en fait la seule façon dont ils interagissent avec le Web. C’est souvent le seul ordinateur qu’ils ont. Quoi qu’il en soit, la plupart des gens transportent leurs smartphones partout.

Sans surprise, le trafic mobile a considérablement augmenté au cours des dernières années. Il a dépassé l’utilisation de l’ordinateur portable, avec plus de 54% de tout le trafic sur le Web provenant d’appareils mobiles (et il continue de croître !).

Si vous n’aimez pas la façon dont la page est structurée ou si le contenu est difficile à lire, vous chercherez probablement ailleurs les informations que vous voulez. Maintenant, mettez-vous de du côté du client et considérez combien d’utilisateurs vous pouvez perdre si votre site Web n’est pas optimisé pour le mobile. Par « optimisé », nous entendons que votre site Web devrait avoir l’air incroyable sur des écrans plus petits. Il devrait également se charger rapidement et être facile à parcourir.

15. Ajoutez des photos et du contenu vidéo pertinents.

Vous pouvez également télécharger des vidéos ou des photos pertinentes sur votre site Web ou sur vos médias sociaux, cela attirera l’attention des gens sur vos produits et services. Pour suivre ces tendances, c’est une bonne idée de faire quelques vidéos marketing.

16. Élaborez votre stratégie de réseaux sociaux.

Photo par Austin Distel sur Unsplash

Au fil des ans, différentes marques ont construit un grand nombre d’adeptes sur les médias sociaux et ont gagné beaucoup de clients sur une base constante.

Alors que Facebook sera un excellent outil pour les recherches et les avis locaux, des plateformes comme Instagram, Pinterest et Twitter vous offriront encore plus d’opportunités de partager vos publications, votre contenu et vos promotions.

Si vos clients peuvent acheter vos produits ou services en ligne, ces plateformes leur donneront également un autre moyen de vous trouver.

Pour développer votre entreprise sur les médias sociaux, vous devez amener vos abonnés à s’engager avec vous. L’engagement est la clé de la vente sur les médias sociaux.

Lorsque vous partagez le contenu de personnes sur les réseaux sociaux, identifiez-les. Les personnes que vous marquez recevront des notifications indiquant que quelqu’un vient de les étiqueter. L’éditeur peut poster un commentaire vous remerciant pour le partage. Cela attire plus de regards sur votre profil social d’entreprise.

17. Utilisez les réseaux sociaux pour le service à la clientèle.

Une conversation bidirectionnelle, ou un lien social, a longtemps été le but visé par les réseaux sociaux. Nous voyons maintenant des plateformes de réseaux sociaux utilisées pour développer les affaires en :

• Accroître la notoriété de la marque
• La commercialisation de produits ou de services
• L’écoute des consommateurs

Cependant, de nombreuses personnes ayant un problème ou une question recherchent une solution rapide en utilisant fréquemment les réseaux sociaux pour les demandes de service à la clientèle. En fait, 67% des consommateurs préfèrent les réseaux sociaux d’une marque pour les besoins de service à la clientèle.

En fin de compte, créer une marque avec une communauté intégrée et utile via les médias sociaux est l’objectif de toute entreprise.

Pour être efficace, l’utilisation des réseaux sociaux pour le service à la clientèle doit maintenant faire partie de votre stratégie globale de réseaux sociaux.

18. Utilisez une stratégie de marketing par courriel.

Photo par Solen Feyissa sur Unsplash

Avoir un plan de marketing par courriel est un excellent moyen d’aborder le marketing par courriel. Votre stratégie devrait inclure des éléments tels que :

• Quelles incitations offrir pour amener les gens à s’inscrire à votre liste.
• À quelle fréquence envoyer des e-mails et quel type de contenu inclure.
• Tests à faire pour savoir quels e-mails/messages génèrent les meilleurs résultats.
• Façons de diviser votre liste en fonction du profilage des clients.
• Quels sont vos objectifs en matière d’email marketing ? (éduquer les utilisateurs, faire des ventes, etc.).
• L’optimisation des e-mails est essentielle pour chaque e-mail que vous envoyez.

Par optimisation des e-mails, nous entendons prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que vos e-mails seront livrés au bon public. Optimiser votre taux d’ouverture des e-mails (le nombre de personnes qui ouvriront votre e-mail). Optimisation de votre taux de clics (le nombre de personnes qui cliqueront sur un lien dans l’e-mail). Mesurer, surveiller et améliorer les points ci-dessus vous aidera à mener des campagnes de marketing par e-mail rentables.

19. Offrez des coupons dans les newsletters ou sur les pages de destination.

Offrez des coupons ou des réductions sur votre produit. Cela augmentera le nombre de clients pour votre produit, ils seront prêts à acheter des produits moins chers. Et s’ils obtiennent la même chose de vous à un taux inférieur du marché, alors quelle est la perte?

20. Offrez un webinaire gratuit.

Si vous offrez des webinaires gratuits de temps en temps, Cela aidera les gens à connaître votre marque afin qu’ils soient curieux de savoir quels services vous fournissez aux clients et quelles sont les spécialités de vos produits.

21. Encouragez les clients satisfaits à partager leurs expériences.

Photo par Charanjeet Dhiman sur Unsplash

Si vous voulez un système rentable à long terme, vous devrez commencer à collecter des données sur vos clients potentiels. La collecte de données client vous permet d’ajuster votre plan marketing aux commentaires de vos clients.

Alors, comment devriez-vous vous y prendre pour collecter les données des clients?

L’un des moyens les plus simples de collecter des données client consiste à ajouter une enquête de commentaires client à votre site Web. Sur le sondage, vous devriez poser des questions comme :

• Des suggestions pour rendre notre site Web plus convivial?
• Quelles caractéristiques et fonctionnalités aimez-vous le plus dans notre produit ou service?
• Comment nous avez-vous trouvés?
• Y a-t-il des limites à notre produit?
• Pourquoi avez vous choisi notre produit ou service?
• Quelles sont les meilleures choses que vous avez trouvées dans notre produit ou service?

De cette façon, vous obtiendrez des réponses à vos questions et vous pourrez apporter de nombreuses améliorations à votre entreprise et à vos stratégies en les mettant en œuvre dans vos plans.

Pour conclure

Utilisez cette marketing checklist pour commencer à commercialiser votre entreprise, à attirer des clients, à réaliser des bénéfices et à développer votre entreprise. Si vous avez besoin d’un coup de main avec cela, Low Cost Web Agency est là pour vous. Nous pouvons aider votre entreprise dans ses opérations de marketing; qu’il s’agisse d’attirer de nouveaux clients ou de garder les plus anciens intéressés par votre entreprise. Travaillons ensemble pour attirer l’attention que votre entreprise mérite.